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問1: 我的東西出貨了沒有?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」,點選訂單的查詢,即可看到目前商品處理進度。

問2: 配送時間已超過五個工作天,還沒有收到商品?

煩請您先行和親友、鄰居、管理員確認,是否已為您代收商品。若您確認後仍未收到商品,請您儘速聯絡【客服中心】,我們將於第一時間立即為您處理。

問3: 何謂確認配送異常通知函?

意即確認人員於確認出貨中,無法連絡上您,故發此專函通知您, 請您儘速聯絡【客服中心】 並確認您的日間收貨地址/日間聯絡電話/及其他注意事項,以便我們通知物流人員儘快配送。

問4: 是否可以配送到海外?

很抱歉,目前我們的商品只配送至台、澎、金、馬,暫時無提供海外配送服務。